При возникновении неисправности в автомобиле, необходимо обратиться в автосервис для проведения ремонтных работ? Для этого необходимо оформить заявку на ремонт?
Что такое заявка на ремонт?
Заявка на ремонт – это документ, в котором владелец автомобиля описывает проблему, с которой он столкнулся, и запрашивает проведение ремонтных работ?
Как заполнить заявку на ремонт?
Заявка на ремонт обычно заполняется по стандартному образцу, который предоставляется автосервисом? В заявке необходимо указать следующие сведения?
- Данные владельца автомобиля? ФИО, контактный телефон, адрес?
- Данные автомобиля? марка, модель, год выпуска, VIN-номер?
- Описание проблемы? что именно неисправно, когда возникла проблема, какие симптомы?
- Желаемые работы? какие работы по ремонту необходимо выполнить?
- Дополнительные пожелания? например, использование определенных запчастей, срок выполнения работ?
Образец заявки на ремонт
Заявка на ремонт автомобиля
Дата? ____________________
Владелец автомобиля? ____________________
Телефон? ____________________
Адрес? ____________________
Марка автомобиля? ____________________
Модель автомобиля? ____________________
Год выпуска? ____________________
VIN-номер? ____________________
Описание проблемы? ____________________
Желаемые работы? ____________________
Дополнительные пожелания? ____________________
Подпись владельца? ____________________
Подпись представителя сервиса? ____________________
Важно!
Перед сдачей автомобиля в ремонт необходимо получить от автосервиса документы, подтверждающие прием автомобиля в ремонт? заказ-наряд, договор на ремонт?
В случае, если ремонт производится по гарантии, необходимо предъявить гарантийный талон?
После окончания ремонтных работ необходимо получить акт выполненных работ, в котором указаны выполненные работы, использованные запчасти, стоимость ремонта?
Если после ремонта вы обнаружили дефекты, необходимо написать претензию в сервисный центр?
В случае неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих потребительских прав?